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咨询信息
咨询人	王昊宇
类型	投诉	来信时间	2025-11-19
标题	投诉商户不退还定金
内容	您好，我要反映梅州市摩创机动车贸易有限公司的违规行为。我于2025年10月13日支付2000元购车定金，商家承诺‘一个月内无车退定金’，但到期后既未提供车辆，也没有按约定日期退定金，该商家作为机动车销售企业，违反约定且拒不履约，损害消费者权益。请督促商家履行退款义务，规范其经营行为，谢谢！
回复信息
回复类型	受理
处理部门	梅江区城北镇人民政府	处理时间	2025-12-04
处理意见	您好，我镇已派出工作人员与商家联系。经协调，商家拒绝调解，建议您通过其他合法途径解决。