网上信访
咨询信息
咨询人 赵钢
类型 投诉 来信时间 2025-12-10
标题 中国移动（广东梅州移动）严重违法欺骗欺诈（用户）及消费者我，强制隐瞒扣取我套餐费长达18年之久
内容 中国移动（广东梅州移动）严重违法欺骗欺诈（用户）及消费者我，强制隐瞒扣取我套餐费长达18年之久，我是在2007年办理的这张手机卡，办理的时候是0元月租，结果在18年后的今年8月份被我发现我这张卡广东移动一直都在收取我每月18元的最低月租费，我第一时间找到广东移动，广东移动承认确实工作有错误，告诉我给我恢复0元套餐，如果我没有发现广东移动继续收取最低月租费，广东移动既然承认工作错误，收取我的18年最低月租费必须返还我，我要求广东移动返还我18年的不应该收取的最低月租费费，天经地义，结果中国移动（广东移动）告诉我（爱那告那告）我们广东移动就是霸王条款，这就是中国移动对我们（用户）消费者应该说的话吗？我必须要把该事件带到今年的国家二会上去，我必须要把该事件反映给国家主要领导人的面前，必须要把中国移动广东移动的（不作为,乱作为,失职渎职）的行为反映给国家电信网络监管部门严肃调查处理，我必须维权到底！
回复信息
回复类型 受理
处理部门 梅江区人民政府金山街道办事处 处理时间 2025-12-10
处理意见 尊敬的市民：您好，该事项不属于我街道的职权范围，建议拨打12345政府服务热线平台反映。
  • 梅江区人民政府版权所有，未经书面授权，请勿转载或建立镜像。 网站建议
  • 主办单位：梅州市梅江区人民政府办公室　　承办单位：梅江区纪委监委 梅州市梅江区政务服务和数据管理局
  • 技术支持：中国移动通信集团广东有限公司梅州分公司　　Email：mjqxxzx@126.com
  • 地址：梅江区仲元东路51号大院　　电话：0753-2196901　 ICP备案/许可证号：粤ICP备20044983号-1