咨询信息 | ||||||||
咨询人 | 丘伟强 | |||||||
类型 | 投诉 | 来信时间 | 2023-07-25 | |||||
标题 | 反映梅江区客都路陶然居25栋有住户家的自来水费问题 | |||||||
内容 | 其是梅江区客都路陶然居25栋1001房的业主,该房屋长期无人居住,平时有人居住才每月产生5立方内的自来水费用,但于2023年4月其收到梅州粤海水务有限公司发送的短信表示其家3月至4月份共产生了2000多元的自来水费用,其认为是其家的自来水水表存在未使用自来水的情况下会自动运转现象导致该费用的产生,随后向该公司反映,但该公司只为其减免了800元费用,且其将其家自来水水表拿到第三方机构检测后得到的答复是该水表已过期,该费用的产生是该公司的问题,其曾通过热线平台反映该问题,但问题至今未得到解决。要求相关部门介入调查并为其解决该自来水水费问题。 | |||||||
回复信息 | ||||||||
回复类型 | 受理 | |||||||
处理部门 | 处理时间 | 2023-08-02 | ||||||
处理意见 | 你好,由于梅江区客都路陶然居不属于梅江区江南街道管辖范围,我们无法对你反映的问题进行处理,建议你向三角镇人民政府或拨打12345政府服务热线反映你的问题,给你带来的不便请见谅,谢谢。 |