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咨询信息
咨询人	罗露露
类型	投诉	来信时间	2024-04-05
标题	投诉
内容	我去果叔叁拾加办理了会员卡，当时充值了就能优惠，还说后续到期没用完的钱可以退费，但我今天去退款的时候，门店的说，没用完的钱只能在他店里消费，不予退款。
回复信息
回复类型	受理
处理部门	梅江区三角镇人民政府	处理时间	2024-04-11
处理意见	接到投诉后，我镇高度重视，立即指派执法人员展开调查处理。经调解，罗女士已同意继续在果叔（归读一品店）使用会员卡。执法人员已致电投诉人确认了相关情况。